Standort: Ludwigsfelde 

Für unsere Kunden stehen wir als erste Anlaufstelle in allen IT Fragen zur Verfügung, Tag für Tag warten neue Herausforderungen auf dich. Bist du bereit dich diesen zu stellen und Teil unseres Teams zu werden?

Wir pflegen flache Hierarchien und echten Teamgeist.

Deine Aufgaben:

   Als Mitglied unsers Support-Teams nimmst Du Anfragen am Telefon, per E-Mail oder
   im Ticketsystem entgegen;
   Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets, 
   Du leistest IT-Helpdesk Beratung bei einfacheren Problemstellungen,
   Du erbringst administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, Updates etc.),
   Du führst Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich, sowie
   Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch und pflegst die 
   Kundendokumentation. 

Unsere Anforderung an Dich: 

   Aus-/ Weiterbildung oder Umschulung im IT Bereich (z.B. IT-Kundenbetreuer/in).
   Auch als Quereinsteiger stehen dir bei uns alle Türen offen. 

   IT- Affinität - Alles andere bringen wir dir bei!

   Kommunikationstärke für den Austausch mit unseren Kunden 

   Strukturierte und systematische Arbeitsweise
   Deutschkenntnisse (C2)
   Englischkenntnisse sind von Vorteil 

Was wir Dir bieten:

   eine moderne Arbeitsausstattung wie Notebook, Smartphone, Dienstwagen etc.;
   eigenverantwortliches Arbeiten;
   modernes Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit für Arbeiten im
   Homeoffice;
   Büro in Ludwigsfelde mit Tischkicker und guter Verkehrsanbindung (ÖPNV, BAB etc.)
   Aufstiegsmöglichkeiten in unserem Team;
   individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten;
   Firmenfitnessvertrag im Verbund von qualitrain (https://qualitrain.net/mitarbeiter/)
   Obst, Getränke, guten Kaffee